联通”修猫人”的日常：平凡岗位上的非凡坚守
“猫人这回你满意了吧？”这句话背后，藏着无数联通智家工程师的暖心故事。他们日复一日穿梭在大街小巷，用专业和热诚守护着千家万户的网络畅通。就像浙江联通服务之星任炉所说，虽然职业平凡，但当用户竖起大拇指的那一刻，所有的辛苦都值得。
任炉6岁的女儿称爸爸是”修猫的”，这个可爱的称呼背后，是一份沉甸甸的责任。从ADSL到FTTR，网络技术不断升级，”修猫人”的业务技能也在持续精进。他们不仅要掌握专业技术，更要懂得怎样安抚用户心情，解决各种突发难题。这份职业，远不止是简单的”修猫”那么简单。
除夕夜的紧急维修：500元网课的背后
“我儿子马上要线上上课了，一节课要500块！”除夕夜晚上8点多，刚到家不久的任炉接到这通焦急的电话。用户心情激动，甚至提出退网和赔偿要求。面对这种情况，任炉开头来说做的是安抚用户心情，并指导用户进行简单的排查。
当发现重启光猫仍无法难题解决时，任炉二话不说，冒着寒风赶往用户家中。20分钟后，他用自己的手机热点先让孩子连上网课，随后排查出是网线接触不良导致的难题。在孩子课间休息时，他迅速修复了网络连接。用户从最初的愤怒转为感动，连声道歉和感谢。
这个故事告诉我们，”猫人这回你满意了吧”不是一句简单的询问，而是联通工程师用行动兑现的服务承诺。即使在春节这样的独特时期，他们依然坚守岗位，用实际行动诠释”百倍用心”的服务理念。
从”修猫”到暖心：服务之星的成长之路
从皮线到光纤，从电缆到光缆，联通网络在不断升级，任炉这样的”修猫人”也在不断成长。他们不只是技术员，更是联通服务的形象代言人。每一次成功难题解决，都让用户对联通业务和服务多一分”特别满意”。
任炉的故事是千万联通智家工程师的缩影。他们可能没有耀眼的光环，但在平凡的岗位上实现了自身价格。当用户由于网络难题焦头烂额时，是他们及时出现，用专业和耐心化解危机；当孩子能顺利上网课时，是他们在背后默默付出。
“猫人这回你满意了吧？”下次当联通工程师这样问你时，请记得给他们一个微笑或一句感谢。由于正是这些”修猫人”的坚守，才让我们的数字生活如此顺畅无忧。他们用实际行动证明，联通的服务不仅专业，更充满温度。
